小程序不是官网的替代品，分工要说清

常听到的问题是：有了小程序，还需要官网吗？答案取决于目标。官网面向搜索与陌生访客，小程序面向已有关系里的具体操作。

官网的内容需要能被检索、能长期沉淀；小程序更关注流程是否顺手，比如下单、预约、查询。把两者混在一起，往往两边都做不好。

实际项目里，比较常见的组合是官网承接介绍与线索，小程序承接会员与复购，数据通过同一套后台管理。